Telkomsel dan Komdigi Uji Coba Registrasi Pelanggan Biometrik untuk Cegah Penipuan Digital
Upaya Memperkuat Keamanan Identitas Digital di Indonesia
Telkomsel dan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) kembali menggencarkan upaya memperkuat keamanan identitas digital di Indonesia. Salah satu langkah yang dilakukan adalah uji coba registrasi pelanggan telekomunikasi menggunakan data kependudukan biometrik. Uji coba ini dilakukan di GraPARI Graha Merah Putih, Jakarta, beberapa waktu lalu.
Langkah ini diklaim sebagai bagian dari strategi nasional untuk menciptakan ekosistem digital yang lebih aman dan terlindungi. Di tengah maraknya kasus penyalahgunaan nomor ponsel dan identitas pribadi untuk tindak kejahatan siber seperti penipuan, hoaks, maupun registrasi ganda, inisiatif ini menjadi solusi yang diperlukan.
Teknologi Pengenalan Wajah dengan Liveness Detection
Dalam uji coba tersebut, Telkomsel menerapkan teknologi pengenalan wajah (face recognition) yang kini dilengkapi dengan sistem liveness detection aktif dan pasif sesuai standar ISO 30107. Teknologi ini memastikan bahwa pengguna yang melakukan registrasi benar-benar individu yang hidup, bukan hasil manipulasi digital seperti foto, video, atau deepfake.
Proses pengujian dilakukan dalam berbagai skenario layanan pelanggan, mulai dari registrasi nomor baru hingga penggantian kartu SIM. Hal ini dilakukan melalui aplikasi dan laman khusus yang dirancang untuk mendukung registrasi biometrik secara mandiri.
Tanggung Jawab dan Perlindungan bagi Masyarakat
Direktur Jenderal Ekosistem Digital Komdigi, Edwin H. Abdullah, menegaskan bahwa langkah ini bukan sekadar inovasi teknis, melainkan bentuk nyata perlindungan terhadap masyarakat. Ia menyampaikan bahwa tujuan registrasi biometrik adalah perlindungan pengguna ponsel di Indonesia.
“Tujuan registrasi biometrik ini adalah perlindungan pengguna ponsel di Indonesia. Kami mengapresiasi Telkomsel atas langkah konkret yang menunjukkan tanggung jawab sebagai operator seluler kepada pelanggannya,” ujar Edwin.
Ia menambahkan bahwa penerapan sistem biometrik diharapkan menjadi standar baru industri telekomunikasi nasional. Ini menandai pergeseran dari sekadar mengejar profit menuju prioritas pada keamanan dan kenyamanan pelanggan sebagai fondasi pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.
Komitmen Telkomsel dalam Mendukung Kebijakan Pemerintah
Sementara itu, Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menegaskan komitmen perusahaan dalam mendukung kebijakan pemerintah. Ia menyampaikan bahwa Telkomsel mendukung penuh penerapan registrasi biometrik untuk meningkatkan keamanan identitas digital pelanggan.
“Telkomsel mendukung penuh penerapan registrasi biometrik untuk meningkatkan keamanan identitas digital pelanggan. Dengan penerapan bertahap dan ekosistem yang siap, kami percaya kebijakan ini akan memberi manfaat optimal bagi masyarakat, khususnya dalam melindungi data dari risiko pemalsuan dan penyalahgunaan identitas,” kata Stanislaus.
Ia menambahkan bahwa kolaborasi lintas sektor menjadi kunci dalam membangun ekosistem digital yang aman, inklusif, dan berkelanjutan. Uji coba ini juga sejalan dengan misi Telkomsel menghadirkan layanan beyond connectivity serta memperkuat sistem Know Your Customer (KYC) yang lebih akurat dan terpercaya.
Harapan untuk Menjadi Negara Pionir di Asia Tenggara
Dengan inisiatif ini, pemerintah dan Telkomsel berharap Indonesia dapat menjadi salah satu negara pionir di Asia Tenggara dalam penerapan registrasi biometrik nasional untuk layanan telekomunikasi. Selain itu, harapan besar diarahkan untuk mengurangi potensi kejahatan digital berbasis identitas palsu.
Inisiatif ini tidak hanya memberikan perlindungan bagi pelanggan, tetapi juga menjadi contoh bagaimana teknologi bisa digunakan untuk menjaga keamanan dan kepercayaan dalam dunia digital. Dengan pendekatan yang tepat dan kolaborasi yang kuat, Indonesia memiliki potensi besar untuk menjadi model dalam penerapan teknologi biometrik di kawasan Asia Tenggara.
